LGPD · Lei nº 13.709/2018

Política de Privacidade

Última atualização: 7 de junho de 2026

Vireon Cloud está em conformidade com a LGPD

Seus dados são tratados com base legal, finalidade definida e com total respeito aos seus direitos como titular.

Esta Política de Privacidade descreve como a Vireon Cloud Soluções em Tecnologia Ltda. (CNPJ 62.321.610/0001-44), doravante "Vireon" ou "nós", coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais dos titulares que interagem com nossos serviços, site e canais de comunicação, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

1. Dados pessoais coletados

1.1 Dados fornecidos voluntariamente

Ao preencher formulários em nosso site, entrar em contato via WhatsApp ou e-mail, ou solicitar um diagnóstico gratuito, coletamos:

  • Nome completo e cargo
  • E-mail corporativo e pessoal
  • Telefone / WhatsApp
  • Nome da empresa e CNPJ
  • Informações sobre o ambiente tecnológico atual

1.2 Dados coletados automaticamente

Ao navegar em nosso site, coletamos automaticamente dados de uso e de navegação, incluindo:

  • Endereço IP e dados de geolocalização aproximada
  • Tipo de navegador, sistema operacional e dispositivo
  • Páginas visitadas, tempo de permanência e links clicados
  • Fonte de origem da visita (busca orgânica, anúncio, referência)

1.3 Dados de clientes e contratos

No contexto da prestação de serviços, podemos processar dados adicionais fornecidos pelo cliente, incluindo dados de colaboradores (para provisionamento de licenças Microsoft 365) e dados de contato de responsáveis técnicos e financeiros.

2. Finalidade do uso dos dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

  • Responder solicitações: atender contatos, diagnósticos gratuitos e pedidos de proposta
  • Executar o contrato: provisionar licenças, configurar ambientes e prestar suporte técnico
  • Comunicação comercial: enviar informações sobre nossos serviços, quando houver consentimento
  • Melhoria dos serviços: analisar o uso do site para aprimorar a experiência do usuário
  • Cumprimento legal: atender obrigações fiscais, regulatórias e legais aplicáveis
  • Prevenção a fraudes: verificar identidade e proteger a segurança dos serviços

Nos termos do Art. 7º da LGPD, o tratamento de dados pela Vireon se baseia nas seguintes hipóteses legais:

  • Execução de contrato (Art. 7º, V): para clientes com contrato ativo, o tratamento é necessário para a prestação dos serviços contratados
  • Consentimento (Art. 7º, I): para comunicações de marketing, obtemos consentimento explícito e ele pode ser revogado a qualquer momento
  • Interesse legítimo (Art. 7º, IX): para análise de uso do site e melhoria dos serviços, desde que não prejudiquem os direitos dos titulares
  • Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): para atender exigências fiscais e regulatórias

4. Compartilhamento de dados

A Vireon não vende dados pessoais. Podemos compartilhar dados com terceiros apenas nas seguintes situações:

  • Microsoft Corporation: para provisionamento de licenças e serviços Microsoft 365 e Azure, com base no acordo de processamento de dados da Microsoft
  • CloudCockpit: plataforma de gestão CSP utilizada internamente para gerenciar licenças e faturamento
  • Prestadores de serviço: empresas que auxiliam na operação dos nossos serviços (hospedagem, e-mail, CRM), com cláusulas contratuais de proteção de dados
  • Obrigação legal: quando exigido por autoridade competente ou decisão judicial

Todos os terceiros com quem compartilhamos dados são obrigados contratualmente a tratar os dados com o mesmo nível de proteção que a Vireon.

5. Retenção e exclusão de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política:

  • Leads e contatos comerciais: 24 meses após o último contato, salvo consentimento para comunicação contínua
  • Dados de clientes ativos: durante a vigência do contrato e por 5 anos após o encerramento, para fins fiscais e legais
  • Logs de acesso ao site: 6 meses, conforme Marco Civil da Internet
  • Comunicações de marketing: até a revogação do consentimento

Após o prazo de retenção, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de modo irreversível.

6. Seus direitos como titular

Nos termos do Art. 18 da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

  • Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter cópia
  • Correção: solicitar atualização de dados incorretos ou desatualizados
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD
  • Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor de serviço
  • Eliminação: excluir dados tratados com base em consentimento, quando aplicável
  • Revogação de consentimento: retirar o consentimento dado anteriormente, a qualquer momento
  • Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base em interesse legítimo
  • Reclamação à ANPD: apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail privacidade@vireoncloud.com.br. Atenderemos em até 15 dias corridos.

7. Segurança dos dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração indevida. As principais medidas incluem:

  • Autenticação multifator (MFA) para todos os sistemas internos
  • Criptografia de dados em trânsito (TLS 1.2+) e em repouso
  • Controle de acesso baseado em funções (RBAC) com princípio do menor privilégio
  • Monitoramento contínuo via Microsoft Defender e logs de auditoria
  • Treinamento periódico da equipe sobre práticas de segurança e privacidade

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, notificaremos a ANPD e os titulares afetados dentro do prazo legal de 72 horas.

8. Cookies e tecnologias similares

Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação:

  • Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site. Não podem ser desativados.
  • Cookies analíticos: coletam dados de uso para melhorar nosso site (ex: páginas mais visitadas). Podem ser recusados.
  • Cookies de preferência: lembram suas configurações (ex: aceite do banner de cookies). Podem ser recusados.

Você pode gerenciar seus cookies nas configurações do navegador. A desativação de cookies analíticos não afeta a funcionalidade do site.

9. Contato e Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para questões relacionadas a esta política, exercício de direitos ou dúvidas sobre o tratamento de dados, entre em contato:

10. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. A data de "última atualização" no topo deste documento sempre indicará a versão vigente.

Mudanças significativas serão comunicadas por e-mail aos titulares cadastrados. O uso continuado dos nossos serviços após a atualização implica aceitação da nova versão da política.

Tem dúvidas sobre seus dados?

Responderemos em até 15 dias corridos.

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